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疫情之下不一樣的中聯重科:技術專家做主播、線上教你開泵車

11/02.2020

211日,報名參加中聯重科2020全國機手線上培訓活動的人員已超過5000名,人數還在持續增加;同時,中聯重科混凝土泵送機械分公司近日在快手上舉行的產品直播,每天都吸引超過1500人在線觀看。

這是疫情之下,中聯重科開啟線上服務網上產品推介會取得的新成績。通過這些創新舉措,中聯重科在實現疫情防控的同時進一步強化了經營,將關愛和服務通過網絡送給了全國客戶。


▲中聯重科2020全國機手線上培訓活動

春節返工后建設忙,也是工程機械行業的傳統銷售旺季。以往,中聯重科各分公司都會舉辦線下產品推介會,邀請客戶齊聚一地、推廣新品和新技術。今年,為了防控疫情,保障客戶的身體健康,中聯重科將產品推介會搬上網,利用網絡平臺和直播形式向客戶進行新產品和新技術的推介,在這個特殊時期,為客戶提供更加安全、便捷的服務。

在直播過程中,客戶們紛紛實時發送彈幕,詢問自己關注的問題。“主油缸缸徑多少”、散熱器風扇是電動還是液壓的泵送壓力多少”……等等。此時,中聯重科首席技術專家們變為耐心的主播,細致地進行解答。



▲中聯重科通過網上直播向廣大客戶介紹產品

中聯重科混凝土泵送機械分公司業務支持部部長蘇靜介紹道:“24日至7日,我們每天下午都邀請了公司首席技術專家在快手上進行直播,向全國客戶朋友介紹我們的重點產品,比如采取鏤空臂架設計的67米五橋泵車、專業定制的邦樂車載泵、輕量化攪拌車新品等,介紹它們的性能、參數、特點等。客戶想看什么設備或者想咨詢什么問題,只要在網上留言、互動,專家就會進行實時直播解答。這種形式受到了廣大客戶的歡迎,每天在線觀看的粉絲都超過了1500人,產品訂單也迎來了增長。

同時,為了讓廣大客戶在家也能感受到中聯重科的服務,中聯重科還開啟了全國機手線上培訓,邀請中聯重科工程師和金牌機手“線上手把手教你當機手”。

中聯重科電商運營經理楊鑫介紹道:年前,公司計劃在開春后組織并開展線下培訓以及客戶見面會,為了防控疫情、在疫情期間加深客戶情誼、服務客戶,我們創新了形式,改為了線上進行。

    據介紹,線上培訓的內容有泵送設備易損件的更換、泵車操作規范與注意事項及日常維護與保養、斯堪尼亞泵車駕駛培訓等,可以讓機手更好地了解車輛性能、掌握操作知識。同時,也為廣大機手提供了互相學習的平臺。這種模式受到了廣大機手的熱烈歡迎。目前,線上報名開通時間不到一周,報名人數已超過了5000

   同時,中聯重科各分公司都正積極籌備將近期的推廣活動由“線下”搬至“線上”,除了產品推介外,將在直播中給客戶帶去更多的優惠和驚喜。近期,中聯重科土方機械即將在抖音、快手等平臺開啟“解密中聯挖掘機”的線上產品推廣直播活動。

新冠肺炎疫情爆發以來,給各個行業都帶來了不同程度的影響。中聯重科將在嚴控疫情的同時,通過創新加強生產經營,并用創新的形式將關愛和服務送給全國廣大客戶。

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